Importancia de la ingeniería de confiabilidad en la organización

1. Introducción

La gran competencia en mercados nacionales e internacionales obliga a las empresas a desarrollar estrategias que tomen como base cuatro factores fundamentales: precio, calidad, confiabilidad y tiempo de entrega (Anderson, 1990). La implementación de la confiabilidad como ingeniería en la organización es resultado de la necesidad que presentan la mayoría de las organizaciones hoy en día.

La ingeniería de confiabilidad surge bajo la necesidad de anticipar fallas y la probabilidad de ocurrencias de las mismas en los procesos o productos. Razón por la cual la ingeniería de confiabilidad brinda la oportunidad de diseñar procesos robustos capaces de fabricar productos de alta calidad; previniendo cualquier problema de producción que se presente en la organización, cuyo objetivo es satisfacer la necesidades del cliente como: durabilidad, calidad, precio, tiempo de entrega, confiabilidad y sobre todo que la organización sea capaz de producirlo según la tecnología operativa de manufactura y el presupuesto que posea.

Está de más señalar que el éxito de una organización en el mercado actual, es definido por la calidad y precio del producto que una organización ofrece a la demanda de los clientes y que tan capaz es la organización de entregar un producto con un rendimiento sin fallas por el tiempo de vida útil del producto que ofrece al cliente.

2. Marco conceptual

Antes de adentrarnos a descubrir el mundo desconocido de la ingeniería de confiabilidad es indispensable definir unos conceptos de gran relevancia para poder comprender éste tema. A continuación se proporcionan unas definiciones breves, pero concretas de unos conceptos:

2.1 Producto:

Cualquier bien manufacturado que cumple una función específica para un usuario o cliente; así, este producto puede ser una máquina, un equipo o cualquier bien de consumo general (Acuña Acuña, 2003).

2.2 Ingeniería:

La ingeniería es aquella disciplina que se encarga del estudio y  aplicación de un conjunto de conocimientos y técnicas científicas para la creación, perfeccionamiento e implementación de estructuras o de la misma tecnología para la resolución de problemas que afectan a la humanidad. Esta ciencia se basa principalmente en conocimientos matemáticos, físicos y de ciencias naturales, para desarrollar formas económicas que faciliten la implementación de ciertos materiales y las fuerzas de la naturaleza en beneficio de la humanidad y el ambiente.

2.3 Confiabilidad:

(R(t)). El autor del libro Ingeniería de confiabilidad Jorge Acuña Acuña (2003), define a la confiabilidad como la probabilidad de que una unidad de producto se desempeñe satisfactoriamente cumpliendo con su función durante un período de tiempo diseñado y bajo condiciones previamente especificadas.

2.4 Probabilidad:

Resultado numérico de un evento aleatorio, para el cual se conocen o no se conocen sus causas y que debe ser de una magnitud comprendida entre cero y uno

2.5 Período de tiempo de diseñado

Significa que el funcionamiento del producto no es para siempre, sino hasta que se logre un nivel de satisfacción adecuado en el cliente.

2.6 Condiciones previamente especificadas

Significa que el proceso no se desarrolla bajo cualquier condición, sino bajo aquellas establecidas en el diseño y descritas muy claramente en los instructivos de uso y vida útil de producto, por lo que si el producto es usado bajo condiciones no preescritas es muy probable que período de vida útil del producto sea más corto del tiempo original.

2.7 Falla

Es el efecto que se origina cuando un componente, equipo, sistema o proceso deja de cumplir con la función que se espera que realice (PEMEX, 2013).

2.8 Confiabilidad vs confianza

Confiabilidad funciona como una unidad de medición del desempeño del funcionamiento de un producto en un uso y el proceso de manufactura, mientras que confianza  representa el valor real de los parámetros de calidad de un producto y sus características (estadístico).

2.9 El control de calidad (en procesos)

Es el proceso de control que consiste en la verificación de determinadas características que debe poseer  el producto o materia prima, con la finalidad de prever la presencia de fallas o defectos en el producto o materia prima que dejen insatisfecho al cliente representando pérdidas económicas para la organización. Su aplicación en la ingeniería de confiabilidad, es de mucha utilidad al servir como herramienta de evaluación estándar al prevenir imperfecciones o fallas que pueden ocurrir durante el uso del producto terminado.

3. Antecedentes

El concepto de confiabilidad surge durante la segunda guerra mundial debido a la necesidad de lograr una alta confiabilidad en el material bélico, con la finalidad de disminuir las fallas de los equipos. Conforme al paso de los años, éste concepto a evolucionado hasta convertirse en un área importante de investigación basada en conceptos matemáticos y estadísticos. A continuación se mostrará como fue la evolución de la ingeniería de confiabilidad.

En el pasado, las organizaciones consideraban al mantenimiento de los equipos e instalaciones como una unidad de gasto que funcionaba como un factor limitante operacional, de equipos y del desarrollo de la organización, sin embargo con la introducción de nuevos conceptos administrativos, el surgimiento de nuevas herramientas y estrategias que son utilizadas por las organizaciones inteligentes para el mejoramiento de la eficiencia y eficacia en sus procesos, calidad y precio en sus productos, retención de clientes y lo más importante mantenerse como una organización con un buen posicionamiento en el mercado que genere grandes ganancias.

Todo lo que se menciona anteriormente, ha llevado a que las grandes organizaciones concientizarán a cerca del mantenimiento de equipo, ocasionando que abandonarán las creencias pasadas de que el mantenimiento era una unidad de gasto y adoptarán una nueva cultura organizacional; la cual consistía en percibir al mantenimiento como una unidad de  resultado (Imagen 2) que aporta al negocio (en lugar de representar perdidas) , amplía su acción en el desarrollo de proyectos de inversión (mantenibilidad) y fomenta la participación de las personas de la organización (mantenimiento productivo y mejoramiento continuo).

Fuente:http://www.gestiopolis.com/importancia-de-la-ingenieria-de-confiabilidad-en-la-organizacion/

Comentario personal:La gran competencia en mercados nacionales e internacionales obliga a las empresas a desarrollar estrategias que tomen como base cuatro factores fundamentales: precio, calidad, confiabilidad y tiempo de entrega,la implementación de la confiabilidad como ingeniería en la organización es resultado de la necesidad que presentan la mayoría de las organizaciones hoy en día.